سياسة الخصوصية


يرحّب بكم فريق عمل منصة المتاجر الذهبية ، ونتقدّم بالشكر على ثقتكم بالمنصة، وتفيدكم منصة المتاجر الذهبية بأنه حرصاً منها وإدراكها التام بأن التاجر له حقوق معيّنة عبر منصة المتاجر الذهبية، فإن منصة المتاجر الذهبية تسعى للحفاظ على المعلومات الخاصة بالتجار والمستهلكين وفقاً لآلية سياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة المتاجر الذهبية. وعليه فإن منصة المتاجر الذهبية تنوّه بأنه وفقاً لاتفاقية الاستخدام المبرمة بينكم كتجار وبين منصة المتاجر الذهبية فإن هذه الوثيقة تحيطكم علماً بسياسة الخصوصية وسرية المعلومات المعمول بها في منصة المتاجر الذهبية، هذه القواعد “سياسة الخصوصية وسرية المعلومات” لتوضيح وتحديد آلية السرية والخصوصية المعمول بها ، ويرجى اطلاعكم عليها حيث أنكم بولوجكم إلى منصة المتاجر الذهبية وتأسيسكم للمتجر الإلكتروني فإن جميع معلوماتكم تخضع لهذه السياسة.

سياسة الخصوصية وسرية المعلومات:
المعلومات التي تحصل عليها منصة المتاجر الذهبية وتحتفظ بها في أنظمتها الإلكترونية:

1. المعلومات الشخصية الخاصة بالمستهلك، كالاسم، رقم الموبايل والبريد الالكتروني.
2. المعلومات الشخصية الخاصة بالتاجر، كالاسم والبريد الالكتروني، ورقم الهوية أو رقم المشتغل المرخص.
3. المعلومات الخاصة بالمتجر وكيانه القانوني، كرقم السجل التجاري وصورة من السجل التجاري.
4. معلومات الدخول الشخصية الخاصة بالمتجر الإلكتروني، مثل اسم المستخدم وكلمة السر والبريد الإلكتروني.



معلومات الإيرادات أو البضائع أو الخدمات الخاصة بالمتاجر:

1. منصة المتاجر الذهبية على اطلاع دائم بالإيرادات الحاصلة في المتجر، وذلك لكون التاجر بإدخال أسعار الأصناف والخدمات في منصة المتاجر الذهبية.
2. منصة المتاجر الذهبية على اطلاع بنوع البضائع أو الخدمات المعروضة في منصة المتجر.
3. منصة المتاجر الذهبية على إطلاع بأداء المتاجر وذلك في حال استدعت الحاجة إلى توجيه الدعم أو النصح والإرشاد للتُجّار أو المتاجر لمساعدتهم وتحسين أدائهم.



معلومات مستهلكي المتاجر أو عملاء أو زبائن التجار:

حيث أن منصة المتاجر الذهبية تسعى إلى الحفاظ على جودة عمل المتاجر، وتحسين جودة أعمالهم، فإنها تطلع باستمرار على عدد مستهلكي المتاجر وزبائنهم.


مشاركة المعلومات الخاصة بالمتاجر والتُجّار :

1. بطبيعة الحال فإن منصة المتاجر الذهبية تسعى بالاحتفاظ بهذه المعلومات بما يحفظ خصوصية التاجر، ومنصة المتاجر الذهبية لا تحتفظ بهذه المعلومات إلا بهدف تحسين جودة المنصة وجودة عمل المتاجر وتسهيلاً وتيسيراً لأعمال التجار والمتاجر.
2. كقاعدة عامة فإن جميع هذه المعلومات لا يطلع عليها إلا بعض القائمين على منصة المتاجر الذهبية وذلك بعد حصولهم على تصريح للاطلاع عليها من قِبل إدارة منصة المتاجر الذهبية – عادة ما يكون التصريح محدد ومقيّد ويخضع لرقابة قانونية وإدارية من قِبل منصة المتاجر الذهبية – ولن يتم نشر أو بث هذه المعلومات للغير.
3. حيث أن منصة المتاجر الذهبية تسعى للحفاظ على سلامة المتاجر وحقوق التُجّار ، فإنه – في حال ملاحظة منصة المتاجر الذهبية لأي نشاط غير نظامي أو غير شرعي يقوم به التاجر – فإن منصة المتاجر الذهبية تطبيقاً لمواد وبنود وأحكام اتفاقية الاستخدام وحيث أنها تسعى بقدر الإمكان إلى الحفاظ على سلامة عمل المتاجر فإنها قد تشارك أيٍ من هذه المعلومات مع الجهات المختصة لاتخاذ اللازم حيال التاجر أو المتجر المخالف ، وذلك لحماية منصة المتاجر الذهبية وباقي التُجّار والمتاجر والمستهلكين من أي مساءلة قانونية قدّ تطرأ على المنصة أو على أحد مستخدميها نتيجة لهذا النشاط الغير شرعي أو الغير نظامي.



ما هو مدى أمان سرية المعلومات الخاصة بالتُجّار أو المستهلكين أو المتاجر:

1. تسعى منصة المتاجر الذهبية إلى الحفاظ على جميع المعلومات الخاصة بالمتاجر وألا يطلع عليها أي شخص بما يخالف السياسة المعمول بها في منصة المتاجر الذهبية.
2. تعمل منصة المتاجر الذهبية على حماية معلومات التُجّار والمتاجر بموجب أنظمة حماية إلكترونية وتقنية ذات جودة عالية وتُحدّث بشكل مستمر ودوري.
3. غير أنه نظراً لأن شبكة الانترنت لا يمكن ضمانها 100% لما قد يطرأ من اختراق أو فيروسات على أنظمة الحماية الإلكترونية و على جدران الحماية المعمول بها في منصة المتاجر الذهبية فإن منصة المتاجر الذهبية تنصح التجار بالحفاظ على معلوماتهم بسرية تامة، وعدم إفشاء أي معلومات يراها التاجر هامة جداً له، وهذا حرصاً من منصة المتاجر الذهبية على حماية وتوجيه وإرشاد التٌجّار والمتاجر.